Mode restitution · écran de travail
Calculateur

Combien vous coûte le temps que vous mettez à rappeler ?

Quatre chiffres, trente secondes. Le résultat s'affiche tout de suite, sans courriel, sans inscription. Vous repartez avec, qu'on travaille ensemble ou non.

Vos chiffres

Des ordres de grandeur suffisent. Personne ne vérifie, c'est votre calcul.

Le vrai délai, pas celui des bons jours.
Formulaires, appels, messages, tous canaux confondus.
Entrez un nombre de demandes.
Votre taux de conversion, en pourcentage.
Entrez un pourcentage entre 0 et 100.
En dollars, avant taxes.
Entrez la valeur d'un contrat.
Le résultat
Remplissez les quatre champs à gauche.

On compare ce que vous encaissez aujourd'hui avec ce que vous encaisseriez si chaque demande recevait une réponse en moins de cinq minutes. La différence, c'est ce que le délai vous coûte.
D'où viennent les hypothèses

Trois études, et le reste vient de vous.

21×

Plus de chances de qualifier une demande en répondant sous cinq minutes plutôt qu'à trente minutes.

MIT / InsideSales, plus de 15 000 demandes analysées
78 %

Des clients achètent à la première entreprise qui leur répond.

Étude Drift sur les délais de réponse
47 h

Délai de réponse moyen des entreprises testées. Et 58 % ne répondent jamais.

Étude Drift, entreprises B2B
La méthode du calcul, en clair. Selon le délai que vous avez indiqué, on applique une fourchette de demandes perdues au profit d'un concurrent qui a répondu avant vous : de zéro à cinq pour cent si vous répondez en moins de cinq minutes, jusqu'à soixante-dix à quatre-vingt-cinq pour cent si les demandes ne sont pas systématiquement rappelées. La borne haute est plafonnée sur le 78 % ci-dessus. On multiplie ensuite par votre taux de conversion et par la valeur d'un contrat. Aucun chiffre n'est inventé, et le résultat est volontairement donné en fourchette : une estimation qui prétend au dollar près n'est pas défendable.